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Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali Il Mio Check-up B.V. - webshop e utenti finali
Versie settembre 2023

Capitolo 1 - Disposizioni generali

Le disposizioni del presente capitolo si applicano sia agli Acquirenti di Prodotti nel webshop di Il Mio Check-up che agli Utenti finali.

Articolo 1 Definizioni

Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:

  1. Servizi: tutti i servizi, i prodotti, il software e le applicazioni mobili di Il Mio Check-up utilizzati dall'Utente finale, compresi i kit di analisi, il portale DNA e la pagina di registrazione dei campioni.
  2. Contratto di servizio: qualsiasi accordo stipulato tra Il Mio Check-up e l'Utente finale e qualsiasi modifica o aggiunta ad esso.
  3. Portale DNA: il portale online aperto all'Utente finale da o per conto di Il Mio Check-up dove l'Utente finale può consultare il risultato del test del DNA sullo stile di vita che lo riguarda.
  4. Utente finale: qualsiasi persona fisica che utilizza i servizi di Il Mio Check-up. Ciò include anche il rappresentante legale dell'Utente finale minorenne (ad esempio un genitore) sotto la cui supervisione vengono utilizzati i Servizi e i Prodotti.
  5. Contratto di acquisto: qualsiasi accordo stipulato tra Il Mio Check-up e l'Acquirente e qualsiasi modifica o aggiunta ad esso.
  6. Acquirente: la persona fisica o giuridica che acquista un kit di acquisto da Il Mio Check-up o da un rivenditore.
  7. Materiali: informazioni (comprese offerte, preventivi, relazioni e risultati), materiale grafico, testi, immagini, marchi, nomi commerciali e loghi.
  8. Il Mio Check-up: Il Mio Check-up B.V., con sede legale a Rijen, registrata presso la Camera di Commercio con il numero 69077010.
  9. Prodotti: tutti i prodotti venduti da Il Mio Check-up, compresi i kit di prelievo come quelli per il DNA, il sangue e la saliva.
  10. Pagina di registrazione del campione: la pagina web in cui l'utente finale deve registrare il proprio campione (come sangue, saliva o urina).

Articolo 2. Applicabilità delle presenti condizioni generali, clausola di modifica e restrizioni

  1. I presenti termini e condizioni generali si applicano ai Contratti di acquisto e ai Contratti di assistenza.
  2. Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti condizioni generali siano annullate o annullate in tutto o in parte, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi integralmente e le parti si consulteranno per concordare nuove disposizioni in sostituzione di quelle annullate o annullate, tenendo conto il più possibile dello scopo e del significato della disposizione originaria.
  3. nl ha il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini e condizioni generali. Il Mio Check-up informerà l'Utente finale in anticipo delle modifiche. Se l'Utente finale non è d'accordo con le nuove condizioni generali e le nuove condizioni generali fanno sì che la prestazione da fornire si discosti sostanzialmente da quella promessa, l'Utente finale può sciogliere il contratto.
  4. L'Utente finale e l'Acquirente non possono fare affidamento sugli accordi conclusi tra Il Mio Check-up e un rivenditore (se applicabile).Le promesse fatte dai dipendenti di Il Mio Check-up sono vincolanti per Il Mio Check-up solo se e non appena vengono confermate per iscritto dalla persona autorizzata di Il Mio Check-up.

Articolo 3. Dati riservati

  1. Tutti i dati personali elaborati da Il Mio Check-up nell'ambito dei propri servizi saranno trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati. La dichiarazione sulla privacy di Il Mio Check-up si applica al trattamento dei dati personali, disponibile all'indirizzo: https://mijnlabtest.nl/privacy-policy.

Articolo 4. Proprietà intellettuale

  1. nl si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale che le spettano in base alle leggi e ai regolamenti e/o agli accordi pertinenti.
  2. I materiali sono protetti da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale di Il Mio Check-up o dei suoi partner. L'utente finale può leggere, visualizzare e/o stampare i risultati contenuti nel portale solo per scopi personali, a condizione che tutti i diritti d'autore, i marchi e altri avvisi di proprietà rimangano intatti. Qualsiasi altro uso dei contenuti dello studio o dei Materiali, come la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la ripubblicazione o l'uso commerciale o promozionale, è vietato senza il previo consenso scritto di Il Mio Check-up.

Articolo 5. Garanzie, responsabilità e indennizzo

  1. nl si impegna al massimo per garantire l'accuratezza delle informazioni e dei consigli che fornisce. Tuttavia, non può garantire che le informazioni e i consigli siano corretti, accurati e/o completi. Il Mio Check-up si avvale di un laboratorio per esaminare i kit di raccolta. Per questo motivo, Il Mio Check-up non è responsabile per i danni diretti o indiretti causati da:
    1. le conseguenze di seguire il consiglio;
    2. l'uso dei kit di raccolta di Il Mio Check-up;
    3. le azioni (preparatorie) intraprese per ottenere i campioni richiesti;
    4. l'indagine, i relativi risultati e le eventuali conseguenze.
    5. imprecisione, inaffidabilità e/o incompletezza dei risultati, dei dati e/o della ricerca.
    6. danni derivanti dal mancato rispetto degli obblighi derivanti dalle presenti condizioni generali.
  2. Ad eccezione del caso in cui il danno derivi da dolo o deliberata imprudenza da parte di Il Mio Check-up o dei suoi dipendenti dirigenti, i danni indiretti, i danni conseguenti e i danni da ritardo sono esclusi dal risarcimento in tutti i casi.
  3. Nella misura in cui la responsabilità di Il Mio Check-up ai sensi degli articoli di cui sopra non è (completamente) esclusa o se una qualsiasi di tali disposizioni non è valida, la responsabilità di Il Mio Check-up è limitata a quanto l'assicuratore paga all'Utente finale o all'Acquirente in questione nel caso specifico. Se, per qualsiasi motivo, l'assicuratore non paga, la responsabilità di Il Mio Check-up è limitata a un massimo di € 5.000 per evento, laddove una serie di eventi correlati tra loro deve essere considerata come un unico evento.

Articolo 6. Forza maggiore

  1. Se Il Mio Check-up è impossibilitata a fornire i Prodotti e/o i Servizi per cause di forza maggiore, avrà il diritto di sospendere i servizi per tutto il tempo in cui durerà la causa di forza maggiore. Se la situazione di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le parti hanno la facoltà di sciogliere il Contratto d'acquisto. In questi casi, l'Acquirente o l'Utente finale, rispettivamente, non avranno diritto al risarcimento di danni, costi e/o interessi.
  2. Per forza maggiore si intendono circostanze che impediscono a Il Mio Check-up di adempiere al proprio impegno in tutto o in parte e che non sono imputabili a Il Mio Check-up. Tali circostanze comprendono, tra l'altro, guasti alle connessioni e alle reti di Il Mio Check-up, incendi, inadempimenti di terzi, disastri naturali, misure governative, pandemie o terrorismo.
  3. nl ha il diritto di invocare la forza maggiore se la situazione di forza maggiore si verifica dopo che avrebbe dovuto adempiere ai propri obblighi.

Articolo 7. stampi

  1. Tutte le questioni, gli impegni e le controversie tra le parti derivanti da o relative al Contratto di acquisto e/o al Contratto di servizio saranno disciplinate esclusivamente dalla legge olandese.
  2. Tutte le controversie tra le parti saranno giudicate esclusivamente dal competente tribunale olandese del Tribunale distrettuale di Zeeland-West Brabant. L'Acquirente e/o l'Utente finale possono, entro un mese dall'invocazione di questa clausola da parte di Il Mio Check-up, optare per la risoluzione della controversia da parte del tribunale competente designato dalla legge.

Articolo 8. Contatto

Il Mio Check-up si trova in Ericssonstraat 2, 5121 ML Rijen. Il Mio Check-up può essere contattato ai numeri 0162-747002 e [email protected]

Capitolo 2 - Disposizioni per gli acquirenti

Le disposizioni della presente sezione si applicano all'acquisto di Prodotti tramite il sito web Il Mio Check-up. L'utilizzo dei Prodotti può essere soggetto alle condizioni di registrazione di terzi, che verranno fornite durante il processo di registrazione.

Articolo 9. Formazione del Contratto di acquisto e obblighi dell'Acquirente

  1. Il Contratto d'acquisto entra in vigore al momento dell'accettazione dell'offerta da parte dell'Acquirente e dell'adempimento delle condizioni ivi stabilite. Se l'Acquirente ha accettato l'offerta per via elettronica, il Contratto d'acquisto è concluso solo dopo la conferma dell'accettazione da parte di Il Mio Check-up.
  2. L'Utente finale non deve necessariamente essere la stessa persona dell'Acquirente, nel qual caso l'Acquirente è tenuto a informare l'Utente finale dell'applicabilità delle presenti condizioni generali all'uso dei kit di acquisto.
  3. L'acquirente è responsabile della corretta gestione del kit di raccolta e del rispetto delle istruzioni allegate.

Articolo 10. Levering

  1. A meno che non sia stato concordato un altro termine di consegna, Il Mio Check-up farà il possibile per consegnare i Prodotti all'Acquirente entro 1-2 giorni lavorativi, e in ogni caso il prima possibile.
  2. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere evaso o può essere evaso solo parzialmente, l'Acquirente ne sarà informato al più presto.
  3. Il luogo di consegna è l'indirizzo comunicato a Il Mio Check-up dall'Acquirente.
  4. nl si avvale di una terza parte per la consegna dei Prodotti. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei Prodotti spetta a Il Mio Check-up fino al momento della consegna all'Acquirente o all'Utente finale, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente.
  5. Le spese di spedizione sono riportate sul sito web Il Mio Check-up.
  6. Se l'acquirente riceve un kit di raccolta difettoso, può contattare Il Mio Check-up in modo che il difetto possa essere corretto. Se il difetto non può essere eliminato e non è il risultato di azioni incompetenti dell'Acquirente e/o dell'Utente finale o di loro azioni in violazione dei presenti termini e condizioni, Il Mio Check-up l procederà alla sostituzione gratuita del kit di raccolta difettoso.

Articolo 11. Betalizzazione

  1. Il pagamento da parte dell'Acquirente dovrà essere effettuato in anticipo tramite il sito web Il Mio Check-up o successivamente in acconto tramite le opzioni offerte sul sito web, se non diversamente stabilito nel Contratto d'acquisto.

Articolo 12. Revoca

  1. I Consumatori possono sciogliere il Contratto d'Acquisto relativo all'acquisto dei Prodotti durante il periodo di recesso di 14 giorni senza fornire motivazioni. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo designato dal consumatore (ad esempio l'Utente finale), che non sia il vettore, ha ricevuto i Prodotti, oppure:
    1. se il consumatore ha ordinato più Prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo Prodotto;
    2. se la consegna di un Prodotto consiste in diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o parte;
    3. nel caso di contratti per la consegna regolare di Prodotti durante un periodo determinato: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo Prodotto
  2. Il diritto di recesso decade se la confezione dei Prodotti è stata aperta e/o i Prodotti sono stati utilizzati.
  3. Il costo della restituzione sarà addebitato al consumatore da Il Mio Check-up.

Capitolo 3 - Disposizioni per gli utenti finali

Le disposizioni del presente capitolo si applicano agli Utenti finali.

Articolo 13. Formazione del contratto di servizio

  1. Il Contratto di servizio viene stipulato al momento della registrazione del campione da parte dell'Utente finale e dell'accettazione dei presenti termini e condizioni generali. Se l'Utente finale ha registrato il campione per via elettronica, Il Mio Check-up confermerà la stipula del Contratto di servizio per via elettronica. Nel caso in cui le presenti condizioni generali si applichino solo in un momento successivo, l'Utente finale accetta in quel momento che il contenuto delle presenti condizioni generali si applichi retroattivamente all'uso del kit di acquisto e dei Servizi prima dell'applicabilità delle presenti condizioni generali.

Articolo 14. I servizi forniti da Il Mio Check-up

  1. In caso di modifiche ai dati (personali) dell'Utente finale relativi alla fornitura dei Servizi, l'Utente finale deve informare immediatamente Il Mio Check-up. Il Mio Check-up può presumere l'accuratezza dei dati personali forniti dall'Utente finale.
  2. nl si avvale di laboratori esterni per la fornitura dei Servizi. Il Mio Check-up ha il diritto di far eseguire tutto o parte del Contratto di servizio da terzi.
  3. L'utente finale è responsabile della conservazione, dell'elaborazione e dell'utilizzo responsabile dei risultati e dei dati personali di accesso che lo riguardano, ad esempio per il portale DNA.
  4. nl si impegna a condividere i risultati del test con l'Utente finale entro 6 settimane dalla ricezione del campione da parte di Il Mio Check-up. A seconda del test, i risultati saranno condivisi con l'Utente finale tramite il portale DNA.

Articolo 15. Campioni, pagine di registrazione e portali

  1. L'utente finale è responsabile della corretta gestione del kit di raccolta e del rispetto delle istruzioni allegate. Le istruzioni allegate comprendono i tempi e le fasi di raccolta. Il mancato rispetto delle istruzioni da parte dell'utente finale può comportare l'impossibilità di esaminare i campioni e/o risultati (parzialmente) inutilizzabili.
  2. L'utente finale deve registrare il proprio campione il prima possibile tramite la pagina di registrazione del campione designata.
  3. L'utente finale è responsabile della corretta compilazione dei dati richiesti nella pagina di registrazione del campione. Se la pagina di registrazione del campione non viene compilata in tempo, completamente o correttamente, Il Mio Check-up potrebbe non elaborare il campione in questione o i risultati potrebbero non essere corretti.
  4. L'utente finale deve inviare il campione a Il Mio Check-up il giorno della registrazione del campione nella pagina di registrazione del campione.
  5. L'utente finale è responsabile del prelievo dei campioni in modo corretto e responsabile, dell'utilizzo del kit di raccolta e dell'invio del campione.
  6. Se il campione non può essere esaminato perché non è stato prelevato in modo corretto o responsabile, il kit di raccolta è stato utilizzato in modo errato, la data di scadenza è scaduta o il campione non è stato inviato correttamente, l'Utente finale non avrà diritto alla fornitura gratuita di un nuovo kit di raccolta.
  7. Se le istruzioni sono state seguite correttamente e responsabilmente, ma Il Mio Check-up non riesce comunque a esaminare il kit di raccolta, l'Utente finale può richiedere gratuitamente un nuovo kit di raccolta per effettuare un nuovo prelievo. Il kit di accettazione sarà inviato all'indirizzo comunicato dall'Acquirente, salvo diverso accordo tra Il Mio Check-up e l'Utente finale.
  8. Se l'Utente finale ha ricevuto un secondo kit di campionamento in conformità con l'Articolo 15.7, e se l'Utente finale non riesce nuovamente a testare (parte del) il kit di campionamento, all'Acquirente verrà rimborsato il prezzo del test fallito o, se il test è parzialmente fallito, il prezzo della parte di test fallita al numero IBAN fornito dall'Acquirente.

Articolo 16. Qualificazione dei servizi forniti da Il Mio Check-up

  1. nl vende prodotti di laboratorio clinico e fornisce accesso a servizi di laboratorio clinico.
  2. I servizi forniti dai laboratori clinici sono consigli sullo stile di vita e forniscono informazioni sul proprio corpo. Non si tratta di diagnosi di problemi di salute. I Prodotti e i consigli non sono intesi come sostitutivi di una diagnosi medica, di un trattamento, di raccomandazioni o di una visita da parte di un medico o della ricerca di raccomandazioni da parte di altre autorità sanitarie ufficiali su farmaci, alimentazione, stile di vita, metodi di trattamento o servizi correlati. I Prodotti e i consigli sono intesi esclusivamente a scopo informativo e per richiamare l'attenzione sull'importanza della prevenzione per una vita più lunga e più sana.
  3. nl non fornisce servizi o consulenze mediche e i Prodotti non sono pertanto un dispositivo medico. Tuttavia, i Prodotti possono qualificarsi come kit di trattamento ai sensi del Regolamento europeo sui dispositivi medici (2017/745). In caso di domande, sintomi e/o reclami di natura medica, l'Utente finale dovrebbe consultare un medico prima di utilizzare i Prodotti e i Servizi.
  4. Gli utenti finali non devono decidere importanti questioni personali e mediche solo sulla base del contenuto e/o delle informazioni ricevute in merito allo studio. L'utente finale deve sempre chiedere prima il parere di un consulente professionale adeguato, in particolare per quanto riguarda l'applicazione alla sua situazione specifica.